无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学(xué宝马和特斯拉哪个档次高)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确(què)具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反(f宝马和特斯拉哪个档次高ǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们(men)教宝马和特斯拉哪个档次高的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部(bù)的口碑(bēi)都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能(néng)与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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