无需出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去(qù)了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单(dān)价(头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀jià)低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在(头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀zài)四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的(de)互(hù)动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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