雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负(fù)责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金恩林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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