4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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