一(yī)时之间(jiān)，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作得了(le)诗，甚(shèn)至还能完成(chéng)学术论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起(qǐ)了各行(xíng)各(gè)业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会(huì)有哪些可能性呢？21世纪经济报道记者就此向金融(róng)从(cóng)业(yè)人员发起(qǐ)采(cǎi)访后发(fā)现(xiàn)，答案主要集中在以下几(jǐ)个方面：写企业宣传稿、写研报、做客服(fú)、做催收(shōu)、营销(xiāo)、专业分(fēn)析等。对(duì)于ChatGPT在金(jīn)融领(lǐng)域的应用，有人充满了期待，有人并(bìng)不乐(lè)观，也有人表示担忧。

率先落地于哪(nǎ)些金融场(chǎng)景“生命的舞台(tái)上，我们都是基因(yīn)的载(zài)体”、“如果说(shuō)基因给我们的(de)生命带来了基础，那亲情便是对(duì)生命的深刻赋予。它不由(yóu)基因(yīn)驱使(shǐ)，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪(làng)漫主义(yì)色彩，从生命的角度对亲情(qíng)做出了不一样的(de)阐述。如果不透露答案(àn)，你(nǐ)能(néng)想(xiǎng)到这是聊天(tiān)机(jī)器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行(xíng)信用卡在官方微信公众号发布(bù)了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡(kǎ)诠释(shì)“人(rén)生逆旅，亲情无(wú)价(jià)”》的推文，这两句诗(shī)正是出于此。据(jù)了解，这是金融行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传稿件(jiàn)。不过，这并不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作品，而是(shì)朱明杰(jié)博士等AI专(zhuān)家(jiā)与(yǔ)招行信用卡合作(zuò)的(de)结果。招行信用卡(kǎ)从客(kè)户(hù)需求(qiú)出发学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思(fā)，对内容生产、金融产品与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实(shí)践了自己的思考和理解；AI专家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工(gōng)智(zhì)能技术来(lái)生成内容）模型生成特(tè)性(xìng)的(de)角度出(chū)发，展开(kāi)了有趣、有意(yì)义的实验(yàn)。有金(jīn)融业人士笑称，“以(yǐ)后写不出(chū)材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有人这么(me)做了。为测试(shì)ChatGPT能否用于研究报告撰(zhuàn)写，财通证券李(lǐ)跃(yuè)博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行业研(yán)究报(bào)告。据该团队介绍，“从(cóng)过程来看(kàn)，搭(dā)建报告(gào)框架、生成(chéng)文(wén)字(zì)并翻译共(gòng)花费约1小时(shí)。从结果来看，不可(kě)否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题(tí)撰写等方面(miàn)均(jūn)具有(yǒu)较高水平，但采用该(gāi)种直接生成(chéng)+翻(fān)译(yì)模式形成的报(bào)告仍具有以下问题：在标点和术语方面存(cún)在明显错(cuò)误(wù)、无(wú)法得知引用数(shù)据(jù)来源及可靠(kào)性、部分复(fù)杂语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期(qī)待。“ChatGPT可能(néng)率(lǜ)先(xiān)在客服产品咨询知(zhī)识(shí)库等方面应(yīng)用(yòng)，比如，用(yòng)在营销、运营领域，用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛下降后，将会(huì)出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如风险、运(yùn)营态势评(píng)估(gū)，专业分析等。”有(yǒu)银行金融(róng)科技负责人向(xiàng)记者直言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考(kǎo)虑购(gòu)买相关(guān)服务(wù)。在众多的(de)畅想(xiǎng)中，应用于银行客(kè)服被提及(jí)得更多。有人认为，“当前的电子客服，并(bìng)不能称(chēng)得上是人工智能，能把(bǎ)天聊(liáo)死。”对于这一点，某金融(róng)科技公司技术专(zhuān)家(jiā)告诉21世(shì)纪(jì)经济报道(dào)记者，“智能(néng)语音、智能客(kè)服、智能(néng)催收都是(shì)ChatGPT在金融(róng)上很(hěn)好(hǎo)的落地点(diǎn)，能(néng)聊得下去，比现在这种AB判断(duàn)的智能语音要(yào)更贴(tiē)近现实(shí)一(yī)些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济(jì)报道(dào)记(jì)者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两部分(fēn)，即上层的对话(huà)能力和底层的大规模语言模型能力(lì)。关(guān)于(yú)对话能力，在金融领(lǐng)域对话的应用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员(yuán)工培(péi)训、线上营业(yè)厅等。张杰(jié)指出，关于(yú)语言模型能力，除了生成对话、生成图片(piàn)外，还带来的一个惊(jīng)喜(xǐ)，就是涌现出(chū)了思维链(liàn)推理能力，在提示(shì)下它可以将复杂的任(rèn)务(wù)分解成一(yī)步步学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替代(dài)简单(dān)重(zhòng)复的体力劳(láo)动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助做一些复杂的脑力劳(láo)动、创造(zào)性工作。比如(rú)：营销文案(àn)撰写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的(de)安全(quán)性、可(kě)靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎(zěn)么用(yòng)，交互(hù)的(de)内容(róng)可(kě)能会(huì)变(biàn)得不可(kě)控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应用这个程度，因为(wèi)还在摸索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景(jǐng)下(xià)的应用(yòng)，无论是银行，还是(shì)科技公司(sī)，都表现出了十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年(nián)11月底(dǐ)，一经(jīng)推出就在社交媒体走红(hóng)。瑞银集团发布(bù)研报(bào)称之为“史上增长最(zuì)快的(de)消费者应用”，5天注册(cè)用户就(jiù)超100万，月活破亿(yì)仅(jǐn)用(yòng)了2个多(duō)月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许多人在最近一(yī)小时内蜂拥而至我们的网(wǎng)站，但我们的网络资源是(shì)有限的。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才能(néng)最(zuì)好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回(huí)答(dá)称：银行业可以(yǐ)通过多种(zhǒng)方式使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术来(lái)改善运营并为客户提供更好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化客户服务任务(wù)，回答(dá)常见问题或(huò)提供有关(guān)产(chǎn)品(pǐn)和服务的详细(xì)信息。

这可(kě)以让客户(hù)服(fú)务代表腾出时(shí)间专注于更复杂或高(gāo)价值的任务，从(cóng)而提高整体(tǐ)效率(lǜ)和客户(hù)满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中(zhōng)生成见解(jiě)和(hé)分析，使银行能够快速(sù)轻松地(dì)获得对(duì)其运营的(de)宝贵见(jiàn)解(jiě)，并做出更明智(zhì)的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加(jiā)强(qiáng)大和通用(yòng)，从(cóng)而使银行能够将其(qí)用于更广泛的任务和应(yīng)用程序。

张杰(jié)强调，“在金融应(yīng)用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅(jǐn)要模拟真人(rén)回复，还要有领域知识(shí)的注入，要兼顾答案(àn)的准确(què)性和可(kě)控(kòng)性，不(bù)能‘一(yī)本(běn)正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究报告也不难看出，该技术还有待完(wán)善(shàn)，或(huò)者(zhě)说还(hái)不能独立使用(yòng)，而是需要人(rén)工配合。一(yī)位银(yín)行的技术负责(zé)人向21世纪(jì)经济报(bào)道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融场景的(de)应用真正落地，也许还(hái)需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智(zhì)能(néng)语言模(mó)型无疑是一项重要的科技成果，但(dàn)同时面临着一些挑战和风(fēng)险(xiǎn)。据其所言(yán)，ChatGPT是(shì)基于巨大的数据集训(xùn)练出来的(de)，这意味着它在(zài)回答问题可能存在偏见和(hé)错误；ChatGPT 以及其他类似(shì)的(de)模型可能被用于(yú)恶劣的，例如传播虚假信(xìn)息和(hé)滥用个人信息。

虎符智库研究员李建平(píng)告(gào)诉记者，如同其他人工智能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具，解答人们的各种问题、创造出大(dà)学水平论文，甚至(zhì)编写代码。同时(shí)也可能(néng)被绕过安全机制，用于实施(shī)有害(hài)的活动。

比如，对网(wǎng)络安全行业来说，既可以(yǐ)用来编写网络钓鱼、生成恶(è)意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因(yīn)此，我(wǒ)们看到(dào)ChatGPT相继被不少机构封(fēng)禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等），部分原因是模型目前仍然会生(shēng)成一些(xiē)虚(xū)假错(cuò)误(wù)内容，并且难以辨(biàn)别。对(duì)于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来(lái)的安全问题，他认为，从安全防护(hù)的角度来看(kàn)，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标(biāo)记恶意的(de)活动和恶意(yì)代码，避免其向恶(è)意人员提供(gōng)；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人(rén)员(yuán)利用其生成恶(è)意内容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思