雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评哥哥的日文怎么念，哥哥的日文中文谐音价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达(dá)快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部(bù)提及(jí)低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)哥哥的日文怎么念，哥哥的日文中文谐音级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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