雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵世界上女性最开放的是哪个国家，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团世界上女性最开放的是哪个国家京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营世界上女性最开放的是哪个国家收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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