4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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