雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变(biàn)动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家(jiā)的(de)配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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