4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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