11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再度回(huí)应日前的服务(wù)异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调(diào)查，初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保为什么风流女人看指甲eight: 24px;'>为什么风流女人看指甲障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。

11月(yuè)27日(rì)晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的费用支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结(jié)束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无法开始行程(chéng)和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针(zhēn)对日前(qián)还有(yǒu)报道提到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自(zì)己(jǐ)账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出(chū)行方(fāng)面回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前(qián)司机(jī)账号(hào)及提现功能(néng)一切正常，广大司机(jī)师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴(dī)滴(dī)平台是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心(xīn)受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包(bāo)括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确(què)定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴(dī)正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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