又出现了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘期(qī)间(jiān)，不少投(tóu)资(zī)者和(hé)期货公司人士(shì)反(fǎn)映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打(dǎ)开页面一直(zhí)显示(shì)“正在连接行情服务器”，然(rán)后就停留在这个(gè)阶(jiē)段，一直(zhí)无(wú)法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期货(huò)交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持(chí)续大(dà)半个(gè)小时，有客户(hù)多个期货公(gōng)司(sī)的账户(hù)都无(wú)法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打不开，还以为(wèi)是网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后(hòu)，我们博易大师的技术群里(lǐ)均在反馈事故(gù)信息。”一家期货公司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞(guǎn)等(děng)地，表(biǎo)面是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客(kè)户主动连接，但是连不上也(yě)会自(zì)动切到就近的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期货(hu光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米ò)公(gōng)司技术人员说(shuō)。

　　一(yī)位期货(huò)公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服(fú)务人员，他只知道周五晚上客户(hù)投(tóu)诉公(gōng)司的软(ruǎn)件交易不(bù)了，最后才知道是(shì)博易(yì)大师交易软件(jiàn)出现(xiàn)了(le)问题，直(zhí)到周六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我们(men)周五晚上(shàng)没少(shǎo)被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给客(kè)户解释。其(qí)实，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一(yī)线市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司人士第一时间(jiān)给(gěi)博易大师的(de)客服打电话，对方回(huí)复(fù)说，正在排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具体(tǐ)原(yuán)因还需(xū)等(děng)博易大师的官(guān)方通(tōng)知。截至发稿，博易大师还没有对此次事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手(shǒu)机出(chū)现(xiàn)了问题，把软件卸载后(hòu)重(zhòng)新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还(hái)是不行(xíng)，吓得(dé)我赶(gǎn)紧切换交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在(zài)采访中了解(jiě)到，目前手机下单方面，期货交易者用的(de)最多是国内某款第三方软件(jiàn)，该(gāi)软(ruǎn)件收费之后，很多公司(sī)都开发了自己的App。现(xiàn)在(zài)交易者(zhě)下单渠道比(bǐ)较(jiào)多，一(yī)家出故障，还有别的可替(tì)代，对大多数(shù)交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有四种(zhǒng)手机(jī)下单渠道，如果一家(jiā)出问题，另外几家(jiā)都可以替代(dài)。如(rú)果客户用单一(yī)的博易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华南地区一(yī)家(jiā)期(qī)货公司(sī)人(rén)员说(shuō)。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司和客户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登(dēng)不上去软件的(de)时候，我们(men)公(gōng)司技术部和数智中心(xīn)联合排(pái)查，先查看是否是我们(men)公(gōng)司自身软(ruǎn)件的问题(tí)，同时也(yě)将这次情况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆(lù)续续也(yě)有其他公(gōng)司出(chū)现同样的问题。”上(shàng)述(shù)期货(huò)公(gōng)司人员(yuán)说(shuō)，“发现问题后(hòu)，我(wǒ)们领导在工作群(qún)里第一时(shí)间统筹部署：一(yī)是(shì)技术岗(gǎng)与软(ruǎn)件公司继(jì)续联系，尽(jǐn)快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工作，并告(gào)知客户可(kě)以通过(guò)其他手机软件或(huò)电脑版的软件下(xià)单，或者打报单电话来解(jiě)决下(xià)单问题；三(sān)是总部(bù)夜班(bān)交易岗时刻(kè)准备(bèi)接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)出问题不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对于期货行业来说(shuō)，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务商）需要(yào)进(jìn)一步提升技(jì)术保障能力和稳定(dìng)性，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无法及(jí)时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无(wú)法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不能(néng)及时调动资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况(kuàng)，投资者(zhě)要有期货公(gōng)司的客户经理的联系方(fāng)式(shì)或者熟悉期货公(gōng)司(sī)的紧(jǐn)急报(bào)单(dān)电话，所(suǒ)有交易尽量(liàng)带(dài)上止(zhǐ)损。因为期货交易本(běn)来就是(shì)有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易(yì)软件故障是交易风险的一部分，交易者应该平(píng)时(shí)做好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米