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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项(xiàng)，然后耐心等(děng)待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会(huì)听到AI智能语音提(tí)示，直(zhí)接说(shuō)出转人(rén)工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人工客服(fú)即可的(de)。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因(yīn)此(cǐ)得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全(quán)天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流(liú)及(jí)其(qí)他(tā)业务于一(yī)体的大型(xíng)集(jí)团(tuán)公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净利(lì)润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也(yě)保持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交易所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一步(bù)维护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和提升客(kè)户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调(diào)节机怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接制，调(diào)整全国到上海地(dì)区的快递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实(shí)际情况实施。

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