无需(xū)出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会了(le)如(rú)何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行了(le)细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的(de)条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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