又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投(tóu)资者(zhě)和(hé)期货公司人(rén)士反(fǎn)映(yìng)，博易大师手(shǒu)机端突(tū)然登陆(lù)不上了，打开(kāi)页(yè)面(miàn)一直显示“正在连接(jiē)行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一直(zhí)无法往后显示。记者也在第(dì)一时间联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们(men)也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司的(de)账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师的技(jì)术群里均在反馈事故(gù)信息。”一家期(qī)货公(gōng)司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博(bó)易大(dà)师交易软件的技术群里报的(de)有广(guǎng)州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表面(miàn)是(shì)所有广东的行(xíng)情站点有问题，客户主动连接(jiē)，但是(shì)连不上也(yě)会自(zì)动切到就近(jìn)的站(zhàn)点(diǎn)，具体(tǐ)原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期货(huò)公(gōng)司技术人员说。

　　事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句="突然“宕机”，持续大半个小(xiǎo)时，什么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不(bù)了，最(zuì)后才知道是博(bó)易大师交(jiāo)易软件出(chū)现了问题，直(zhí)到周六也(yě)没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少被客(kè)户骂(mà)，周六(liù)早上还要给客户解释。其(qí)实，我们也(yě)很无(wú)奈，最终是我们(men)一线市场人员(yuán)默默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服(fú)打(dǎ)电(diàn)话，对(duì)方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人员称，可(kě)能行情线路出问题了，不(bù)过具(jù)体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知(zhī)。截至(zhì)发稿，博易大师还(hái)没(méi)有对此事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句(cǐ)次事故进行解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现(xiàn)了(le)问题，把(bǎ)软件卸载(zài)后重新下(xià)载(zài)了(le)，不行；用无(wú)线和(hé)流量也都试了，还是(shì)不行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换(huàn)交(jiāo)易软件。”一位(wèi)投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前(qián)手机(jī)下(xià)单方面，期货交(jiāo)易者用(yòng)的最多(duō)是国内某款第(dì)三方软件，该软件收费(fèi)之后，很(hěn)多公司都开(kāi)发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道(dào)比较多(duō)，一(yī)家出故障，还(hái)有别的可替代，对大多数交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有(yǒu)四(sì)种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句外几家都可以替代(dài)。如(rú)果客户(hù)用(yòng)单(dān)一的博易App，那很(hěn)大可能(néng)会(huì)受影响。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大(dà)师反映出现同样的问(wèn)题。对此(cǐ)，期货公司和客户(hù)是服(fú)务(wù)解决的呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映(yìng)登不(bù)上去软件(jiàn)的时候(hòu)，我们(men)公司技术部和数智中心联(lián)合排查，先查看是否(fǒu)是我们公司自身软件的(de)问(wèn)题，同(tóng)时(shí)也将这次(cì)情况及时反馈到博易技术(shù)交流群(qún)中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有(yǒu)其(qí)他公司出现同(tóng)样的问(wèn)题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发(fā)现问题(tí)后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作群里(lǐ)第(dì)一时间统筹部(bù)署：一(yī)是技术岗(gǎng)与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)公司继续(xù)联系(xì)，尽快找出问(wèn)题(tí)并解决问题；二(èr)是客户(hù)经理做好(hǎo)对客户的安抚工(gōng)作(zuò)，并告知客户可以通过其他手机(jī)软件或电脑版的软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总部(bù)夜(yè)班(bān)交(jiāo)易岗时(shí)刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出(chū)问(wèn)题不是新鲜事，但涉(shè)及范(fàn)围(wéi)广。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤其(qí)是软件(jiàn)提供商（服务商）需要进一(yī)步(bù)提升(shēng)技术保(bǎo)障(zhàng)能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软件出现故(gù)障会(huì)导致无(wú)法及时发(fā)送交易指令(lìng)、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行(xíng)开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损偏离(lí)心理价(jià)位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投(tóu)资(zī)者要(yào)有期货公司的(de)客户经理的(de)联系方(fāng)式(shì)或者(zhě)熟(shú)悉期(qī)货公司的紧(jǐn)急报(bào)单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就(jiù)是(shì)有(yǒu)风险的，无论行情(qíng)软件出现的突发情况还是期(qī)货行情(qíng)的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软件(jiàn)故障是交易风险的一部(bù)分，交易者(zhě)应该平时(shí)做好类似事件的应急预案，防范于未然。

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