雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(t单倍行距是多少ā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、单倍行距是多少解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方(fāng)式(shì)是(shì)复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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