金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部(bù)门近日联(lián)合印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台(tái)不得(dé)干预经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市(shì)及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近(jìn)年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出(chū)以下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系(xì)等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确(què)定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确(què)服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)出具(jù)收费清单(dān)，列(liè)明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的(de)房地产经(jīng)纪机构实(shí)行(xíng)统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易(yì)合同。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合(hé)同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房地产经纪机构要建a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸立健全(quán)客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依(yī)据(jù)行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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