又出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不少投资(zī)者和期货公(gōng)司人士反映，博易(yì)大师手机端突然登陆不(bù)上(shàng)了，打开页面一(yī)直显示“正在(zài)连接(jiē)行情服务器”，然(rán)后就(jiù)停留在这个阶段，一(yī)直无法往(wǎng)后显示。记者(zhě)也在第(dì)一时间(jiān)联系到了几位期货交易者，他韩国为何全民疯狂炒股，韩国为什么这么多人炒股们也(yě)向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半个(gè)小(xiǎo)时的“黑天鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个(gè)小时(shí)，有(yǒu)客户多个期货(huò)公司的账(zhàng)户都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大师(shī)的(de)技术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期货公司(sī)的技(jì)术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大(dà)师交易软件的技(jì)术群里报(bào)的(de)有广州、深(shēn)圳、东莞(guǎn)等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东(dōng)的行情站(zhàn)点(diǎn)有(yǒu)问题(tí)，客(kè)户主动连接，但是(shì)连不上也会自动切到就近的站点，具体原因不(bù)知道，还在等(děng)博易的答复。”上述(shù)期货(huò)公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一(yī)线服(fú)务(wù)人(rén)员，他只知道周五晚上(shàng)客户投(tóu)诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们(men)周五(wǔ)晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实(shí)，我们也很无奈(nài)，最终是(shì)我们一线市场人员默默承(chéng)受(shòu)这一(yī)切。”

　　据了解，也有期(qī)货公(gōng)司人士第一时间(jiān)给博易大(dà)师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过具(jù)体(tǐ)原(yuán)因还需(xū)等博易大师的(de)官(guān)方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此次事故(gù)进(jìn)行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了(le)问题，把(bǎ)软件卸载(zài)后重新下载(zài)了，不行；用无线和流量(liàng)也(yě)都试了，还是(shì)不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前手机下(xià)单方面，期货(huò)交(jiāo)易者用(yòng)的(de)最多是国(guó)内某款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的(de)App。现在交易者下(xià)单渠道比较(jiào)多，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对大多数(shù)交(jiāo)易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况，我了解一(yī)共有四种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以替代。如果客户(hù)用(yòng)单一的博易App，那很大(dà)可能(néng)会受影响(xiǎng)。”华南地区一(yī)家期货公司人(rén)员说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多家(jiā)期(qī)货公(gōng)司都向博易大师反(fǎn)映出现(xiàn)同样的问题。对此，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的时候，我们公司(sī)技术部和数(shù)智中心联合排(pái)查，先查看(kàn)是(shì)否(fǒu)是我们公(gōng)司自身(shēn)软件的问题，同时(shí)也将(jiāng)这(zhè)次情况及时反馈(kuì)到博易技术交流群中。在博(bó)易技术(shù)交(jiāo)流(liú)群中，陆陆续续也有其他公司(sī)出现同(tóng)样的问题(tí)。”上(shàng)述(shù)期货公(gōng)司人(rén)员说，“发现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第(dì)一时间统(tǒng)筹部署：一(yī)是(shì)技术(shù)岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联(lián)系(xì)，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二(èr)是客户(hù)经(jīng)理(lǐ)做好对客户的(de)安抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件下单，或者打报(bào)单电(diàn)话来解决下(xià)单(dān)问题(tí)；三是总部夜班交易岗时(shí)刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出(chū)问题不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对于(yú)期货行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保(bǎo)障(zhàng)能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件(jiàn)出现故障(zhàng)会导致(zhì)无法(fǎ)及(jí)时发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不(bù)能及时调(diào)动资(zī)金等一系列问题(tí)。

　　“为(wèi)应(yīng)对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司的客户(hù)经理(lǐ)的(de)联系方(fāng)式或者(zhě)熟悉(xī)期(qī)货(huò)公司(sī)的(de)紧(jǐn)急报(bào)单(dān)电话，所有(yǒu)交易(yì)尽量(liàng)带上(shàng)止损(sǔn)。因为期货交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情(qíng)软件(jiàn)出现的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)故障是(shì)交易风险的一部(bù)分，交易(yì)者应该(gāi)平时做(zuò)好(hǎo)类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范于(yú)未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 韩国为何全民疯狂炒股，韩国为什么这么多人炒股