水娃是几娃？ 水娃是什么颜色

　　又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期(qī)货公司人士反映，博易大师(shī)手(shǒu)机端突然登(dēng)陆不上(shàng)了，打开页面一直显示“正在(zài)连接行(xíng)情(qíng)服务器(qì)”，然后就停留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记(jì)者也(yě)在第一(yī)时间联系到了几位(wèi)期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上财富(fù)App无法登(dēng)录，持续(xù)大半个小(xiǎo)时，有客户多个期货公司的账户都无法登(dēng)陆，行情软件打不开(kāi)，还以(yǐ)为是(shì)网络问(wèn)题(tí)。突发状况出(chū)现后，我们博易(yì)大(dà)师(shī)的技术群里(lǐ)均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交(jiāo)易软件的技(jì)术群里报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行(xíng)情站点有问(wèn)题，客户主(zhǔ)动连接，但是(shì)连(lián)不上也会(huì)自动(dòng)切到就近的站(zhàn)点，具体(tǐ)原因(yīn)不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期(qī)货公司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道(dào)，作为(wèi)一线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知(zhī)道(dào)周(zhōu)五晚上客户(hù)投诉公司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最(zuì)后才知道是博易大(dà)师交(jiāo)易(yì)软件出现了问(wèn)题(tí)，直到周六也(yě)没见有(yǒu)答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客(kè)户骂，周六早上(shàng)还要(yào)给(gěi)客户(hù)解释。其(qí)实，我们也很无奈(nài)，最终是(shì)我(wǒ)们(men)一线(xiàn)市场人员(yuán)默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人(rén)士第(dì)一时间给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能(néng)行情(qíng)线路出(chū)问题了，不过具体原(yuán)因还需等博易大师的(de)官方通(tōng)知。截至发稿(gǎo)，博易(yì)大师(shī)还没有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸载后重新下(xià)载了，不行；用无线和(hé)流量也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位(wèi)投(tóu)资者称。

　　记者在(zài)采(cǎi)访(fǎng)中了解到，目前手机下单方面，期(qī)货交易者用的最多是国内某款第三方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件(jiàn)收费之(zhī)后(hòu)，很多公(gōng)司都(dōu)开(kāi)发(fā)了(le)自己(jǐ)的App。现在交(jiāo)易(yì)者下单渠(qú)道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的可(kě)替(tì)代，对(duì)大多数交易(yì)者(zhě)影响不(bù)是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们(men)公(gōng)司情(qíng)况，我了(le)解一共有(yǒu)四种(zhǒng)手机下单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问(wèn)题，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会(huì)受影响。”华南地区一(yī)家期货公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期货公司都向(xiàng)博易大(dà)师反映出现(xiàn)同样的问(wèn)题(tí)。对(duì)此(cǐ)，期货(huò)公司(sī)和客户(hù)是服务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登不上去(qù)软件的时候，我们公司技术部和数智中心联合排查，先(xiān)查看是否是我(wǒ)们公司自身软(ruǎn)件的问题(tí)，同时(shí)也将(jiāng)这(zhè)次情(qíng)况(kuàng)及时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在博(bó)易(yì)技术交流(liú)群中，陆陆续续也(yě)有其他公司(sī)出现同(tóng)样的问题。”上述(shù)期货(huò)公司人(rén)员说，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继续(xù)联系，尽快找出问(wèn)题(tí)并解决问题；二是客户经(jīng)理做好(hǎo)对(duì)客(kè)户的安抚工(gōng)作，并告知(zhī)客(kè)户可以通过(guò)其他(tā)手机软件或(huò)电脑(nǎo)版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话来(lái)解决下单问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻准备(bèi)接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对(duì)于期货行业来(lái)说，相(xiāng)关各方尤其是软件提(tí)供(gōng)商(shāng)（服务商(shāng)）需要进一步提升技(jì)术保(bǎo)障(zhàng)能力和(hé)稳定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故(gù)障发(fā)生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时(shí)发送(sòng)交易(yì)指令、错失行(xíng)情、无(wú)法按(àn)照意愿进行开(kāi)平水娃是几娃？ 水娃是什么颜色仓(cāng)、止盈止损偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不能及时调水娃是几娃？ 水娃是什么颜色动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要(yào)有(yǒu)期(qī)货公司的客户经(jīng)理的联(lián)系方式或(huò)者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽量带上止损。因(yīn)为(wèi)期货(huò)交易本来就是(shì)有(yǒu)风险的，无论行情软件出现的(de)突发(fā)情况还是(shì)期货(huò)行(xíng)情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的(de)一部分，交(jiāo)易者(zhě)应(yīng)该平时做好类似事件的(de)应急预案，防范于未然(rán)。

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