4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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