11月(yuè)29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故(gù)再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页面无法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导致(zhì)的(de)费用支付异(yì)常、多扣费等问题，会(huì)在事(shì)故处理结(jié)束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平台(tái)后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司(sī)机(jī)端后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账户(hù)余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提(tí)现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴(dī)滴(dī)司机都表示(桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号shì)自己提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故(gù)障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续(xù)将深(shēn)入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努(nǔ)力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复(fù)。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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