4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

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宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在1cc的水等于多少克，1cc水是多少克第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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