4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你)给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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