无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货(huò)似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式(shì)

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的(de)套路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊丁二醇和丙二醇是不是酒精，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施，也(y丁二醇和丙二醇是不是酒精ě)许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门(mén)槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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