雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思strong>

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严(yán)厉(lì)的高管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家(ji恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思ā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思零售生活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。