雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生(shē始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗ng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须(xū)具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(r始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗èn)的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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