一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作得了(le)诗，甚至(zhì)还能(néng)完(wán)成学术(shù)论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各(gè)行(xíng)各业的无(wú)限遐(xiá)想。如果将(jiāng)ChatGPT应用(yòng)金融行业，会有(yǒu)哪些可能(néng)性呢？21世纪经济报道记(jì)者就此向金(jīn)融(róng)从(cóng)业人员发起采(cǎi)访后发现，答(dá)案主(zhǔ)要集中在以(yǐ)下(xià)几(jǐ)个方面(miàn)：写(xiě)企业宣传稿(gǎo)、写研报、做客(kè)服、做催收、营销、专业分析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在金融(róng)领域(yù)的应用，有人充满了期(qī)待(dài)，有人(rén)并(bìng)不乐(lè)观，也有人(rén)表示(shì)担(dān)忧。

率先落地(dì)于(yú)哪(nǎ)些金融场景(jǐng)“生命(mìng)的舞(wǔ)台(tái)上，我(wǒ)们都(dōu)是基因的载体”、“如果(guǒ)说基因给我们的(de)生(shēng)命带来了基础，那亲情(qíng)便是对生命的深刻(kè)赋予。它(tā)不由基因驱使，而是一(yī)种慷慨的(de)选择”，这两句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩(cǎi)，从生命的角度对亲情做出了(le)不一样的阐述。如(rú)果不(bù)透露答案(àn)，你能想(xiǎng)到这是聊(liáo)天机器(qì)人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信用(yòng)卡在官方(fāng)微信公众(zhòng)号发布了(le)名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行(xíng)亲(qīn)情信用(yòng)卡诠释(shì)“人(rén)生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句(jù)诗正是出(chū)于(yú)此。据了解，这是金融行业首次尝(cháng)试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿件(jiàn)。不过，这并不能严(yán)格算是ChatGPT的独立(lì)作(zuò)品(pǐn)，而是(shì)朱(zhū)明杰博(bó)士(shì)等AI专家与招行(xíng)信用卡合作的结果(guǒ)。招行信(xìn)用卡从客户(hù)需求出发(fā)，对内(nèi)容生产(chǎn)、金融产品与合作伙(huǒ)伴生(shēng)态，实践了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智(zhì)能技术来生成内(nèi)容）模型(xíng)生成特(tè)性(xìng)的角度出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义的实验。有(yǒu)金融业人士笑称(chēng)，“以后(hòu)写不出材料(liào)，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有人这么做了。为(wèi)测(cè)试ChatGPT能否用(yòng)于(yú)研究报告撰写，财通证券李跃博(bó)团队(duì)采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医美行(xíng)业研(yán)究报(bào)告。据该团队介绍，“从(cóng)过程来看，搭建报告(gào)框架、生成文字并翻译共花费约1小时(shí)。从结(jié)果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标(biāo)题撰写等方面(miàn)均具有较(jiào)高水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具有(yǒu)以下问题：在标(biāo)点和术语方(fāng)面(miàn)存在明显错误(wù)、无法得知引用数(shù)据(jù)来源(yuán)及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不清(qīng)晰(xī)。”除内(nèi)容创作之外，金(jīn)融从业者对ChatGPT在其他方面的应(yīng)用(yòng)也有所(suǒ)期(qī)待。“ChatGPT可(kě)能率先在(zài)客服产品咨询知(zhī)识库等方(fāng)面应(yīng)用，比如，用在(zài)营(yíng)销、运营领(lǐng)域，用于宣传、接待以及内(nèi)容生成。在技术(shù)门槛下降后，将(jiāng)会出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业(yè)分(fēn)析等。”有银行(xíng)金(jīn)融科技负责人向(xiàng)记者(zhě)直(zhí)言，若是(shì)有(yǒu)成熟的(de)ChatGPT，也许会(huì)考(kǎo)虑购买相关服务(wù)。在众多的畅想中，应(yīng)用于银行(xíng)客服(fú)被提及得更多(duō)。有人认(rèn)为(wèi)，“当前的电子客(kè)服，并(bìng)不能称得上是(shì)人工智能，能把天(tiān)聊死。”对于这(zhè)一点，某金融(róng)科技公司(sī)技术(shù)专(zhuān)家告诉21世纪经济(jì)报道记者，“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金(jīn)融上很好的(de)落地(dì)点，能聊得(dé)下去，比现在这种(zhǒng)AB判断(duàn)的智能语音要更贴近现实一些 。”中关村科(kē秋肖是指哪几个生肖，十二生肖北方生肖有哪些)金(jīn)技(jì)术(shù)副总(zǒng)裁张杰在接受(shòu)21世纪经(jīng)济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模语言模型(xíng)能力。关于对话能力，在金融(róng)领域对话的应(yīng)用场景会(huì)很多，比(bǐ)如：外(wài)呼营销、客服中(zhōng)心、员工培训、线上(shàng)营业厅等。张(zhāng)杰(jié)指出，关于(yú)语言模型能(néng)力(lì)，除了生成(chéng)对话、生成图片外，还带来(lái)的一个惊喜，就是(shì)涌现出了思维(wéi)链推理能力，在(zài)提示下它可以将复杂(zá)的任务分解成一步步的子(zi)任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替(tì)代简单(dān)重复的体力劳动(dòng)，还(hái)能替代(dài)简单重复的(de)脑力劳动、辅(fǔ)助(zhù)做(zuò)一些复杂的脑力劳动、创造性工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据(jù)文章自动(dòng)配(pèi)图。

关注(zhù)ChatGPT的(de)安(ān)全性、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险(xiǎn)，就看怎么用，交互的内容可(kě)能会变得(dé)不(bù)可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个(gè)程度，因为还在摸(mō)索”......当真(zhēn)正(zhèng)谈论起ChatGPT在金(jīn)融场景下的(de)应用，无(wú)论是银行，还是科(kē)技公司，都表(biǎo)现(xiàn)出了十分谨(jǐn)慎(shèn)的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一经推(tuī)出就在社交媒体(tǐ)走(zǒu)红。瑞银集团发布研报称之为“史(shǐ)上(shàng)增(zēng)长最快的消费(fèi)者应用”，5天注册用户就(jiù)超100万，月活破亿(yì)仅用了(le)2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有(yǒu)限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最(zuì)好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以(yǐ)通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为客户提供更好的服(fú)务。例(lì)如，ChatGPT 可用(yòng)于自(zì)动(dòng)化(huà)客户服务任(rèn)务，回答常见问(wèn)题或提供(gōng)有关产品和服务的(de)详细信息。

这可以让客户服务代表腾出时间专注于更复(fù)杂或(huò)高(gāo)价(jià)值的(de)任务，从(cóng)而(ér)提高整(zhěng)体(tǐ)效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中(zhōng)生成见解和(hé)分析，使银行能够快速轻松地获得对其(qí)运营(yíng)的宝(bǎo)贵(guì)见(jiàn)解(jiě)，并做出更(gèng)明智的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变(biàn)得更加强大和通用，从而(ér)使银行能(néng)够将其(qí)用于更广泛的任务和应用程(chéng)序。

张杰(jié)强调，“在金融应用场景下不是(shì)简(jiǎn)单(dān)的闲聊，机器人不(bù)仅(jǐn)要(yào)模拟真人(rén)回复，还要有领域知识的注入，要(yào)兼顾答案的准确性和可控性，不能‘一本正经地胡说(shuō)八道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究(jiū)报(bào)告也不(bù)难看出，该(gāi)技术还有待完善，或者(zhě)说还不(bù)能(néng)独(dú)立使用(yòng)，而是需要(yào)人工配合。一位银行的(de)技(jì)术(shù)负责人向21世纪(jì)经济报(bào)道记者表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应用真正落(luò)地(dì)，也许还需要2-3年之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说(shuō秋肖是指哪几个生肖，十二生肖北方生肖有哪些)，ChatGPT等人工(gōng)智(zhì)能(néng)语言模型(xíng)无疑是(shì)一项(xiàng)重要(yào)的科技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨(jù)大的数(shù)据集训练出来的(de)，这意(yì)味着它在(zài)回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型(xíng)可(kě)能被(bèi)用于恶劣的，例如传播虚假信(xìn)息(xī)和滥用个人信息。

虎符智库(kù)研究员李建平告(gào)诉记(jì)者，如同其他人工(gōng)智能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升(shēng)效率的工具(jù)，解答(dá)人(rén)们的(de)各种问题、创造(zào)出(chū)大学水平论文(wén)，甚至(zhì)编写代码。同时也可能被绕过安(ān)全(quán)机(jī)制(zhì)，用于实(shí)施有害的活动。

比如(rú)，对(duì)网络(luò)安全行(xíng)业(yè)来说，既可(kě)以用来编(biān)写网络钓鱼、生(shēng)成(chéng)恶意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为网(wǎng)络(luò)防御者(zhě)的有力工具。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少(shǎo)机(jī)构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协(xié)会等），部分原因是模型目前仍然会生成一(yī)些虚(xū)假错误内容(róng)，并且难(nán)以辨别(bié)。对(duì)于如(rú)何规避ChatGPT所带来的(de)安全问题，他认为，从安全(quán)防(fáng)护的(de)角度来看(kàn)，ChatGPT的运(yùn)营机构需采(cǎi)取(qǔ)针对(duì)性的应(yīng)对(duì)措(cuò)施。对(duì)ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训(xùn)，标记恶(è)意的活(huó)动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏(lán)，提升恶(è)意人员利(lì)用其生成(chéng)恶(è)意内(nèi)容、开展(zhǎn)恶意(yì)活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 秋肖是指哪几个生肖，十二生肖北方生肖有哪些