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小小心意,不成敬意请笑纳,小小心意 不成敬意是什么意思 监管部门十方面举措加强房地产经纪行业管理

  金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确,加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服(fú)务,延(yán)伸服务是可单独提供的额外(wài)服(fú)务。意见明确,严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

  意见全文如下:

  住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见

  各省(shěng)、自治区、直辖市及新(小小心意,不成敬意请笑纳,小小心意 不成敬意是什么意思xīn)疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和(h小小心意,不成敬意请笑纳,小小心意 不成敬意是什么意思é)城乡(xiāng)建设厅(委(wěi)、管委、局(jú))、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(厅、委):

  房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用。近年来,部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题,加(jiā)重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务,加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理,促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展,现提出以下意见(jiàn)。

  一、加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构,应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记,加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服务时(shí),应当(dāng)佩(pèi)戴经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等,公示(shì)从业信(xìn)息,接受(shòu)社会监督(dū)。

  二、明确经纪(jì)服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服(fú)务由基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务(wù),包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等(děng)额(é)外服(fú)务,每项服务可以单独提供(gōng)。

  三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质量,结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

  四、严格实(shí)行明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道,公示(shì)服务项目、服(fú)务内容和收费标准,不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的基本服务和(hé)延伸服务,应当分别明(míng)确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收费清(qīng)单,列(liè)明收费标准、收费金额,由当事人(rén)签(qiān)字确认。

  五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构,不得滥(làn)用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准,不得(dé)干(gàn)预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的,市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

  六(liù)、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文(wén)本(běn),方便(biàn)交易当事(shì)人使用(yòng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋交易,应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签(qiān)备案。

  七、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实(shí)《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》,房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息,不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护(hù)的(de)内(nèi)部管理制度,严(yán)格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信(xìn)息,采取有(yǒu)效(xiào)措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意,房地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得收集(jí)个人信息和房屋状况信息,不得发送(sòng)商(shāng)业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性电话。

  八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台,加强对交(jiāo)易(yì)房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息,应当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管,除交易当事(shì)人提出明确(què)要求(qiú)外,购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

  九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的重要内容,会同有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等(děng)违(wéi)法(fǎ)违规行为,曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构(gòu),住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信(xìn)息(xī),市场监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系(xì)统。

  十(shí)、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约,完(wán)善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业规(guī)则,引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益(yì)等(děng)情形的,房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

  住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)

  市场监管总局

  2023年4月27日

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