4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别ryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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