4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè一方水等于多少升，一方水等于多少升水)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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