雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的kāng)度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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