交通运输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市场(chǎng)监督(dū)管理总局办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家互联网(wǎng)信息办(bàn)公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关(guān)工(gōng)作的通知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司结合各自(zì)服务内容，依(yī)法建立健全(quán)咨(zī)询服务(wù)和投诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处(chù)理乘客(kind用法固定搭配，kind用法总结kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关(guān)部(bù)门要(yào)根据法定职责保持打击非(fēi)法营运高压态势，对(duì)存(cún)在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等部门要(yào)督促网约车(chē)聚合(hé)平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要(yào)求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价(jià)格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约(yuē)车聚合(hé)平台不得干预网约车平台公司价格(gé)行为，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维(wéi)护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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