无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的(de)课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用(yòng)无人(rén)直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里(de)无人(rén)直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正式进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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