95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么(me)转人工服(fú)务直接(jiē)通是在手机(jī)界(jiè)面找到电话图标(biāo)，并点击打(dǎ)开(kāi)；在(zài)拨号(hào)盘输入(rù)95311；点击拨打选项，然后耐心等(děng)待接(jiē)通；接通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

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　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进(jìn)一步完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户(hù)提(tí)供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务于(yú)一体的大(dà)型集团(tuán)公(gōng)司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成(chéng)为国(guó)内业务规模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快递(dì)2019年(ni卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢24px;'>卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢án)继续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完(wán)成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调(diào)整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保(bǎo)持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了(le)解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和(hé)提升(shēng)客(kè)户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调(diào)整全(quán)国(guó)到上(shàng)海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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