4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōn奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久g)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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