又(yòu)出现(xiàn)了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期(qī)间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货(huò)公司人(rén)士(shì)反映(yìng)，博(bó)易大师(shī)手机端突然登陆不上(shàng)了(le)，打开页(yè)面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往后显示。记者(zhě)也在第一时间联系到了几(jǐ)位期货交易者，他们(men)也向记者证实，夜(yè)盘(pán)期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无(wú)法登录，持(chí)续(xù)大半个小时，有客(kè)户多个(gè)期货公司的账户都无法登陆，行情(qíng)软件打不开，还(hái)以为是网络问题。突发状况(kuàng)出现后，我们(men)博易大(dà)师的技术群里(lǐ)均在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一家期(qī)货公司的(de)技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广东的(de)行情站点有问题(tí)，客(kè)户主动(dòng)连接，但是连不上也会自动切到就近(jìn)的(de)站(zhàn)点，具体原(yuán)因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上(shàng)述期货公司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为(wèi)一线服务人员，他只知道(dào)周五晚上客户投诉公司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后(hòu)才知道是博易(yì)大师交易软件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少被客(kè)户骂，周六(liù)早上还要给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈(nài)，最终是我们一线(xiàn)市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货(huò)公司人士(shì)第一时间给博易大师(shī)的(de)客(kè)服打电话，对(duì)方回复说，正(zhèng)在(zài)排(pái)查。也有技术人(rén)员称(chēng)，可能(néng)行情线路(lù)出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博易(yì)大师(shī)还没有对此次事故进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我以为是手机出(chū)现了(le)问题，把软件卸载后(hòu)重(zhòng)新下(xià)载(zài)了，不行(xíng)；用(yòng)无(wú)线和流量(liàng)也都(dōu)试了，还是不行(xíng)，吓(xià)得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交易软件。”一(yī)位投(tóu)资者称。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中了解到，目前手机下(xià)单方(fāng)面，期货交易者(zhě)用的最多(duō)是国内某款(kuǎn)第三方软件(jiàn)，该软(ruǎn)件收费之后(hòu)，很多公(gōng)司(sī)都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故(gù)障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交(jiāo)易者影响不是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一(yī)共(gòng)有四种手(shǒu)机下单(dān)渠(qú)道，如(rú)果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用单一(yī)的(de)博易App，那很(hěn)大可能会(huì)受影(yǐng)响。”华(huá)南(nán)地区一(yī)家期(qī)货公字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的(gōng)司人员说。

　　记者(zhě)了(le)解到，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货公司和客(kè)户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去(qù)软(ruǎn)件的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软件的问题，同时(shí)也(yě)将这次情况及(jí)时反馈到博(bó)易技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易(yì)技术交(jiāo)流群(qún)中，陆(lù)陆(lù)续续(xù)也有其他公(gōng)司出现同样(yàng)的问题。”上述期货(huò)公司(sī)人(rén)员说，“发(fā)现(xiàn)问题后，我(wǒ)们(men)领(lǐng)导在(zài)工作群(qún)里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技(jì)术(shù)岗与软件公司继续联系(xì)，尽(jǐn)快找出问题并解决问题；二是客户经(jīng)理做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告(gào)知客户可(kě)以通过其他(tā)手机软(ruǎn)件(jiàn)或电(diàn)脑版的(de)软件下单，或者打报单电话来解(jiě)决下单问题；三(sān)是总部(bù)夜班(bān)交易岗时刻准备接听(tīng)客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题(t字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的í)不是新鲜事，但涉及范围广。对于期(qī)货行业来(lái)说，相(xiāng)关各方尤其(qí)是软件提供商（服务(wù)商(shāng)）需(xū)要(yào)进一(yī)步提升技(jì)术保障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出现故障会导致无法及(jí)时发送交易指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调(diào)动资金(jīn)等一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突(tū)发情况，投资者要有(yǒu)期货公司(sī)的客户经(jīng)理的(de)联系方(fāng)式或(huò)者(zhě)熟悉期货公字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的司的紧(jǐn)急报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来就是有(yǒu)风险的(de)，无论行情软(ruǎn)件出现的突发情况还是期货行(xíng)情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者应该平时做(zuò)好类(lèi)似事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的