无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失去(qù)了其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了吴亦凡资产多少亿选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细节发(fā)了(le)出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直播吴亦凡资产多少亿(bō)带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对(duì)性(xìng)的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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