金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务是促(cù)成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可单独(dú)提供的额(é)外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)市场监管总局(jú)关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客(kè)源优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款等(děng)额外服(fú)务，每(měi)项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价(jià)格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的(天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓de)原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确(què)服务项目(mù)和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应(yīng)当(dāng)向交易当事人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一的(de)经(jīng)纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平(píng)台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务(wù)。加强(qiáng)存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市(shì)场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的(de)房地产经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织依(yī)据(jù)行规行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部 天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓p>

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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