4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机liǎng)位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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