4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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