一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了(le)代码、作(zuò)得了诗(shī)，甚(shèn)至还(hái)能(néng)完成学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各(gè)行各业的(de)无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道记者(zhě)就此(cǐ)向金融从业人员发起采(cǎi)访后发现，答案主(zhǔ)要集中在以(yǐ)下几个方面：写企业宣传稿、写研报(bào)、做客服(fú)、做催收、营销、专业分析等(děng)。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有(yǒu)人充满了(le)期待，有人(rén)并不(bù)乐观，也有人表示担忧。

率(lǜ)先落地于哪些(xiē)金融场景“生命的(de)舞台(tái)上，我们都是基因的载体(tǐ)”、“如果说基因给我(wǒ)们的生命带来了基础，那亲情便是对生命的(de)深(shēn)刻赋予。它不由(yóu)基(jī)因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满(mǎn)浪漫主义色彩(cǎi)，从生命的(de)角度(dù)对(duì)亲情做(zuò)出了不一(yī)样的阐述(shù)。如果不透露答(dá)案，你能想(xiǎng)到这是(shì)聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行(xíng)信用卡在(zài)官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两(liǎng)句(jù)诗正(zhèng)是(shì)出于此。据了解，这是金(jīn)融行业首次尝试(shì)于ChatGPT大(dà)胆(dǎn)生(shēng)产宣传稿件(jiàn)。不(bù)过，这并不(bù)能严格算(suàn)是ChatGPT的(de)独立作品，而是朱(zhū)明杰(jié)博士(shì)等AI专家与(yǔ)招(zhāo)行信用(yòng)卡合作的结果(guǒ)。招行信用(yòng)卡从客(kè)户需求出(chū)发，对(duì)内容生(shēng)产、金融产品与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实践了(le)自己的思(sī)考和(hé)理解；AI专家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能技术来(lái)生成内容）模型生成特性的角度出发(fā)，展开了有趣、有意义的实验。有(yǒu)金融(róng)业(yè)人士笑称，“以后写(xiě)不出材(cái)料，也(yě)许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上，还真的有人这(zhè)么做了(le)。为测试(shì)ChatGPT能(néng)否用于(yú)研究报告撰(zhuàn)写(xiě)，财通证券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了(le)一篇医(yī)美行(xíng)业研(yán)究报(bào)告。据该团队介绍，“从过程来看，搭建(jiàn)报(bào)告框架、生(shēng)成文字并翻译共花费(fèi)约1小时。从结果来(lái)看，不可否认的是，ChatGPT在(zài)文(wén)字(zì)表意、标(biāo)题(tí)撰写等方面均具有较高(gāo)水平，但采(cǎi)用该种直接生(shēng)成+翻译模式形(xíng)成的淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀报告仍具有以下问题：在标点和术语方面(miàn)存在明显错误、无法得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不(bù)清晰。”除内容创作之外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其他方面的应(yīng)用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率(lǜ)先在客服产品咨(zī)询知(zhī)识库等方面应用，比(bǐ)如，用在营销、运(yùn)营领(lǐng)域，用于宣传、接待以及内(nèi)容生成(chéng)。在技术(shù)门槛(kǎn)下降后，将会出现垂类领(lǐng)域的(de)ChatGPT，如(rú)风(fēng)险、运营态势评估，专业(yè)分析等。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是(shì)有成(chéng)熟(shú)的(de)ChatGPT，也(yě)许会考虑购买(mǎi)相关服务(wù)。在众多的畅想中，应(yīng)用于(yú)银行客(kè)服被(bèi)提(tí)及得更多。有人认为，“当(dāng)前的电子(zi)客服，并不能(néng)称得上(shàng)是(shì)人工智能，能把(bǎ)天(tiān)聊死。”对于这一点，某金融科(kē)技公司技术(shù)专家告诉21世(shì)纪(jì)经济报(bào)道记者，“智能(néng)语音、智能客(k淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀è)服、智能催收都是(shì)ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊(liáo)得下去，比现在这种AB判断的(de)智(zhì)能语音要更贴(tiē)近现(xiàn)实一些 。”中关村科金技术副总裁张(zhāng)杰在接受21世纪经济报道(dào)记者采访时表(biǎo)示(shì)，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两(liǎng)部分(fēn)，即上层的对话(huà)能力和底层(céng)的大规模语(yǔ)言模型能力。关于对话能力，在(zài)金融领(lǐng)域对话的(de)应用场(chǎng)景(jǐng)会很(hěn)多(duō)，比如：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培训(xùn)、线(xiàn)上营业厅等。张杰指出，关于语言模型(xíng)能力，除了生成对话、生成图片(piàn)外，还带(dài)来的(de)一个惊喜，就是涌现出了思维(wéi)链(liàn)推理能力，在提(tí)示(shì)下(xià)它可以将复杂的任务分解成一(yī)步步(bù)的子任(rèn)务。这(zhè)就大幅拓(tuò)展(zhǎn)了AI的(de)应用(yòng)范(fàn)围，除了(le)替(tì)代简单(dān)重(zhòng)复的体力劳动，还能替代简(jiǎn)单重复的(de)脑力(lì)劳动、辅助(zhù)做一些复杂的脑(nǎo)力劳动(dòng)、创造性工作(zuò)。比如：营销文案撰写、根(gēn)据文章自动配图(tú)。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风(fēng)险，就看怎么用，交(jiāo)互的内容可能会变得(dé)不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用这个程度(dù)，因为(wèi)还在摸(mō)索”......当真(zhēn)正谈(tán)论起C淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀hatGPT在金融场景(jǐng)下(xià)的应(yīng)用，无论(lùn)是银行，还(hái)是科(kē)技公司，都(dōu)表现出(chū)了(le)十(shí)分谨慎(shèn)的态(tài)度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一(yī)经推出(chū)就在社交媒(méi)体走红(hóng)。瑞银集团(tuán)发布研(yán)报称(chēng)之为“史上增长最快的消费者应用”，5天(tiān)注册(cè)用户(hù)就超100万，月活破亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表(biǎo)示，“许多人在最近一小时(shí)内蜂拥而(ér)至我们的(de)网站，但(dàn)我们(men)的(de)网络资源是(shì)有(yǒu)限(xiàn)的。”在网上，有人(rén)向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以通过(guò)多种方式使用 ChatGPT 技(jì)术来改(gǎi)善(shàn)运营并为客(kè)户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化客户服务任务，回答常(cháng)见问题或(huò)提供有关产品和(hé)服务的详细信息。

这(zhè)可(kě)以(yǐ)让(ràng)客户服务代表腾出(chū)时间(jiān)专注(zhù)于更(gèng)复杂或高价(jià)值的任务，从而提高整体效(xiào)率(lǜ)和客(kè)户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分(fēn)析(xī)，使银(yín)行能够快速轻(qīng)松地获得对其运营的宝贵见解，并(bìng)做(zuò)出更明(míng)智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得更加强大和(hé)通(tōng)用，从而使银行能够将其用于更广泛的任务和应用(yòng)程序。

张杰强调，“在(zài)金融应用场景(jǐng)下不(bù)是(shì)简单的闲聊，机器人不(bù)仅(jǐn)要(yào)模拟真(zhēn)人(rén)回复，还(hái)要(yào)有领域知识的注入，要兼顾(gù)答(dá)案的准(zhǔn)确性和可控性，不(bù)能‘一(yī)本正经地胡(hú)说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的(de)医(yī)美(měi)行(xíng)业研究报告也(yě)不难看出，该(gāi)技(jì)术(shù)还有待完(wán)善，或者说还不能独(dú)立使用，而是需要(yào)人工配合(hé)。一位银行的技术负责人(rén)向21世(shì)纪经济(jì)报道(dào)记者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景的应用真(zhēn)正落地，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智(zhì)能语(yǔ)言模型无(wú)疑是一项重要的(de)科(kē)技成(chéng)果，但同时面(miàn)临着一些挑(tiāo)战和(hé)风(fēng)险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨(jù)大的(de)数据集(jí)训(xùn)练出来的，这意味着(zhe)它(tā)在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模(mó)型(xíng)可能被(bèi)用于恶劣的(de)，例(lì)如传播虚假信(xìn)息(xī)和滥用个(gè)人(rén)信息。

虎(hǔ)符智库研究(jiū)员李建平(píng)告(gào)诉(sù)记者，如同其他(tā)人工智能模型(xíng)一(yī)样，ChatGPT是把(bǎ)双刃(rèn)剑，既可以是提升效率的工具，解答(dá)人(rén)们的各种(zhǒng)问(wèn)题(tí)、创造出(chū)大学水(shuǐ)平(píng)论文，甚至编写代(dài)码。同时也可(kě)能被绕过安全机(jī)制，用于实施有(yǒu)害的活(huó)动。

比如，对网络安全行业来说(shuō)，既可以用来编写网络钓鱼(yú)、生成恶意(yì)软件、开展社工攻(gōng)击，也成为网络防御者的有力工具。因(yīn)此，我们看到(dào)ChatGPT相继被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶(dǐng)级协会等(děng)），部分原(yuán)因是模(mó)型(xíng)目前仍然会生成一些虚(xū)假(jiǎ)错误内容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的(de)安全问题(tí)，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对(duì)性的应(yīng)对措(cuò)施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记(jì)恶(è)意的活动和恶意代码(mǎ)，避(bì)免其向(xiàng)恶意人员提供；同时(shí)对ChatGPT设置(zhì)难以绕过护栏，提(tí)升恶意人员利用其(qí)生(shēng)成恶意内容、开展恶意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀