4月20日(rì)，作(zuò)为国内(nèi)规模最(zuì)大的(de)民营(yíng)能源企业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页(yè)的社(shè)会(huì)责任报告，就公司环境(jìng)、社会和管(guǎn)治(zhì)三个(gè)维度展开详细汇报(bào)。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可(kě)持(chí)续发展年度杰(jié)出企业(yè)奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理念(niàn)是推动人(rén)类社会可持(chí)续(xù)发展，这个(gè)理(lǐ)念很好地体(tǐ)现了企业公民的社会(huì)价值。作为一家(jiā)以(yǐ)清(qīng)洁能(néng)源为主的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积极主动(dòng)履行低(dī)碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为(wèi)营(yíng)造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护(hù)工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意识、决(jué)心和实际举措。为了(le)更好落实环保工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节能(néng)环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低碳节(jié)能主(zhǔ)题宣贯活动(dòng)，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办(bàn)公及生(shēng)活的(de)习(xí)惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的(de)腰围88是多少 腰围88是多少码黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全(quán)年无重大环境(jìng)污染事件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会及(jí)用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先披(pī)露天然气(qì)产品全生命(mìng)周期碳排放范围三(sān)测(cè)算工作，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收规模(mó)增至百亿(yì)，光(guāng)伏发电(diàn)装(zhuāng)机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的(de)环境部分指出(chū)，公司(sī)秉(bǐng)持绿色发(fā)展的(de)理念，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转(zhuǎn)型战略(lüè)，并结合公司的(de)业务范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案，为促进(jìn)能源、经济(jì)、社会(huì)与环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年(nián)的(de)年(nián)度(dù)报告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源(yuán)解(jiě)决方案的综合能(néng)源销售及服务项目营(yíng)收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过(guò)公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综(zōng)合(hé)能(néng)源项目(mù)完成建设并投入运营(yíng)，累计(jì)已投(tóu)运综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至202腰围88是多少 腰围88是多少码2年综合能源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金融界上市公司(sī)研究(jiū)院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面(miàn)，公司充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极(jí)探(tàn)索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大(dà)化利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可(kě)利用地面等区(qū)域(yù)的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自(zì)身运营设施(shī)投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出(chū)，公司依托安(ān)全(quán)数智化，实现全(quán)业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安全智(zhì)慧运营管理体(tǐ)系(xì)，实现从(cóng)生产安全和数(shù)智安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到“全(quán)场景安(ān)全”的实践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职(zhí)业(yè)健康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元，设(shè)置(zhì)专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小(xiǎo)时和(hé)总人(rén)次554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事故。此外(wài)，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安(ān)全生产方(fāng)面(miàn)树立公(gōng)司(sī)品牌外，公(gōng)司还积极开展以(yǐ)绿色工程(chéng)、建校(xiào)工程、励志工(gōng)程(chéng)和素质工程为核心的多个公益慈(cí)善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及(jí)子(zi)公(gōng)司开展慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理对于公(gōng)司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了完(wán)善的企业治理(lǐ)架构(gòu)，不断提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率(lǜ)，持续加强风险管(guǎn)理(lǐ)机制建设(shè)，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面(miàn)，新奥股(gǔ)份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构(gòu)及(jí)内部管控体系。在多元化管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全面(miàn)综合的视角理解市场(chǎng)和客(kè)户(hù)的需求，提(tí)升公(gōng)司决(jué)策水平。其(qí)中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营(yíng)方面，公司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风险管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视(shì)客服(fú)团队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提(tí)供专业、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了(le)“客户满意”管理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性和真(zhēn)实(shí)性要(yào)求，对处(chù)理时效(xiào)、处理流程与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对所有投诉事件(jiàn)进行(xíng)100％回访并收集(jí)最(zuì)终客户(hù)评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份的(de)客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然(rán)气大(dà)发展和(hé)产(chǎn)业数智升(shēng)级的重大(dà)机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在可持(chí)续发展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在(zài)管治、环境(jìng)及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展(zhǎn)新模(mó)式(shì)，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共(gòng)同谱写中国式现(xiàn)代化的(de)能源产业(yè)新篇章。

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