4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来(lái)领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

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随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

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据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋改造文章的祖师是谁 改造文章的祖师爷是谁所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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