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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出转人(rén)工或者(zhě)人工客(kè)服(fú)，等(děng)待转接(jiē)至人工(gōng)客服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用(yòng)95311全(quán)国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为(冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国(guó)内业务规模较(jiào)大、第(dì)一(yī)方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持了稳健的发展(zhǎ冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟n)态(tài)势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业(yè)发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一步维护服(fú)务品质和提升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用调(diào)节(jié)机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施。

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