无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是(shì)极致的(de)互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互联网的了(le)解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播(bō)画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表(biǎo)示(苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术(shù)试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义(lài)直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人(rén)直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永久无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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