4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗)国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安(ān)，将(j涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗iāng)女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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