无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的(de)教(jiào)程细节(jié)发了出来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去(qù)极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业(yè)务的进(jìn)一(yī)步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的(de)处理，大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀(xiù)的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无(wú)人直播(bō)虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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