4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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