4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

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有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(5k是多少钱，5k是多少钱人民币ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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