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手机话费交了能退吗

手机话费交了能退吗 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩回归半年(nián)之(zhī)后(hòu),陌(mò)陌正在筹(chóu)划它的第5次出(chū)海。

  时代财经从(cóng)多位陌陌内部员工(gōng)处获悉,近两个月内,陌(mò)陌已经迅速(sù)启(qǐ)动了三四(sì)个不同的出海项(xiàng)目,瞄准中东、北(běi)非等地市场,目前均(jūn)已走到立项阶段。这些项目的(de)领头(tóu)人均(jūn)被视为(wèi)唐岩(yán)心腹,甚至还包(bāo)括唐岩的助(zhù)理。在公司内部,这(zhè)被普遍认为(wèi)是唐岩押注出(chū)海决心的体现。

  从(cóng)某种程度(dù)上来说,在国内社(shè)交格(gé)局基本已定(dìng)、监管不(bù)断加强的当下(xià),奋力出海(hǎi)几乎是唐岩拯救(jiù)陌陌(mò)的最佳选择。

  这家成立于2011年的(de)陌生(shēng)人社交巨头,已经在(zài)舒(shū)适区里待(dài)了太久。成立手机话费交了能退吗至今,陌(mò)陌几乎从未遭遇过战争,先发优势让它在成立之初迅速积累大量用户(hù),稳坐(zuò)陌生人(rén)社交赛道的头把交椅,随后又(yòu)及时转型秀场直播,依靠(kào)庞大的用户体量成功抓住(zhù)一只(zhǐ)商业化的(de)“现金牛(niú)”。

  直至今日,陌陌现金流依(yī)然稳定、充足。在Non-GAAP(非美国通用会计(jì)准则)计(jì)量标准下,自2015年(nián)实现盈利以来,陌(mò)陌已经(jīng)连续32个季度持(chí)续盈利。放眼望去(qù),没有(yǒu)哪(nǎ)个互联(lián)网(wǎng)公司能(néng)做到如此,更(gèng)何(hé)况它账上还趴着133亿元(yuán)现金和短期投(tóu)资(zī)。

  但在平静的水面之下,陌(mò)陌危机四伏。在(zài)产品端,公司成立12年(nián),主力产品(pǐn)还是(shì)陌陌App,这(zhè)款产品自2018年(nián)月活突破1亿以(yǐ)后几乎再(zài)无明显增长,甚至(zhì)开始出现下滑,2022年四季度(dù),陌陌App月活跌(diē)至(zhì)9460万。抖(dǒu)音、快手等电(diàn)商直播强(qiáng)势崛(jué)起之后,陌陌仰仗的秀(xiù)场直播开(kāi)始显露疲态,公司营收已经连(lián)续(xù)三年(nián)下滑,且始终未能找到(dào)新的增长点(diǎn)。

  毋庸(yōng)置疑,陌(mò)陌正(zhèng)在(zài)走向暮年。对此,公司(sī)管(guǎn)理(lǐ)层也毫(háo)不避讳。王力两年前接(jiē)任陌(mò)陌CEO时就曾对《晚(wǎn)点》表示,他对陌陌没有什么特别的(de)情感,整个公司都非常平(píng)淡,就像(xiàng)一个人平静地接受衰老(lǎo),一(yī)天比一天(tiān)近。

  2021年8月,为抵抗(kàng)这种(zhǒng)衰老,王力推动陌陌改名挚文集团,将产品(pǐn)与(yǔ)公(gōng)司加(jiā)以(yǐ)区隔,希望(wàng)借(jiè)此逐渐摆脱对陌(mò)陌(mò)App单一(yī)产(chǎn)品(pǐn)的依(yī)赖,找到新的(de)增长曲线。只可惜,这样的刺激还不足以给(gěi)陌陌带来(lái)实质性改变。

  一年之后,王力因健康原因辞去公司CEO一职,由董事长唐岩接任。创始人躬身入局(jú),迷(mí)路的陌陌能(néng)找(zhǎo)到正(zhèng)确的(de)航(háng)向(xiàng)吗?

  大规(guī)模裁员,陌(mò)陌开始(shǐ)变(biàn)卷

  “公(gōng)司开始卷起来了。”这是唐岩回归后,陌陌员工的第一(yī)感受(shòu)。

  在很长一段时间内,陌陌在北(běi)京互联(lián)网行业都是中厂“小而美”的代名词(cí)。工作时(shí)间稳定,朝十晚七极少加班(bān),在陌陌(mò)工作的张超对时代(dài)财经表(biǎo)示,“曾经七点一过,领导就不可能在工位上发(fā)现(xiàn)我了。”

  待遇(yù)上,公司(sī)稳(wěn)定的(de)16薪再叠加(jiā)上(shàng)季(jì)度(dù)奖(jiǎng)金,虽然比不过腾讯(xùn)、阿里、字节等大厂,但在同量级企业里依(yī)旧保持竞争(zhēng)力(lì)。每年年会,陌(mò)陌还会固定给每一位员工发(fā)一台(tái)iPhone,即便在(zài)互联网大厂(chǎng)纷纷高举降本(běn)增效大旗缩减福利的(de)2022年,这项传统也(yě)没有(yǒu)改变。

  在(zài)公司顶峰的2018年(nián),陌陌还(hái)曾(céng)带领全(quán)球超(chāo)1600名员工,从北京、上海、成都、新德里(lǐ)、吉隆坡(pō)等(děng)多个城市出发,搭乘82架次航班到日本(běn)东京(jīng)集中团建,一次性包下了当地近800间酒店客房。这场盛大的狂欢,吸引了不少艳羡的目光。

  但(dàn)从(cóng)去年10月开始,陌陌员工(gōng)“躺平(píng)”的日(rì)子结束了(le)。回归的唐(táng)岩(yán)开始(shǐ)出现在具体的业务(wù)层会(huì)议上,直接听(tīng)取来自(zì)一线的汇报,并不时做出辛(xīn)辣点评,甚至在(zài)会(huì)议上怒斥(chì)相关负责人。类似情况在此前王力任期内几乎从未发生。

  “王老板比较peace(温和),而且也(yě)不喜欢越级(jí)管理。”一名(míng)资深员工向时代财经表(biǎo)示。

  压力自上而下(xià)传(chuán)导(dǎo),员工加班明显多了起来。大量的需求随着会议袭来,张(zhāng)超现(xiàn)在(zài)每天最早也(yě)要(yào)九点(diǎn)才能(néng)离开公司。

  此(cǐ)外,陌(mò)陌(mò)还同步开启了(le)大规模(mó)的裁员动(dòng)作(zuò)。去年10月,与(yǔ)唐岩一同回归(guī)的还有他的妻子(zi)张思(sī)川。她被任命为挚(zhì)文集团的COO,并(bìng)接手行政、采(cǎi)购等工作(zuò),在(zài)其带领下,陌陌加速降本增效。多名陌陌员(yuán)工对时(shí)代财经证实(shí),2023年公司启(qǐ)动(dòng)裁员,范围(wéi)覆盖大部分部门,一些职能部门甚至直接被(bèi)砍、合并。

  极力寻求业务(wù)增长点的唐岩,正(zhèng)在奋力推动公(gōng)司创新齿轮转动。半年(nián)时间内,唐(táng)岩接手(shǒu)了陌(mò)陌(mò)创(chuàng)新事业部,并(bìng)在(zài)公(gōng)司(sī)内部发(fā)起三次(cì)创业营活(huó)动,鼓励(lì)员工提出新(xīn)的创意,试图从中孵化出新的机(jī)会(huì)。

  当公司不(bù)再(zài)是一滩(tān)死水,机会随之而(ér)来(lái)。张超告诉时(shí)代财经(jīng),如(rú)果不(bù)是唐岩(yán)的回归,他极有可(kě)能因(yīn)没有发展前景而离职。但唐岩回(huí)归(guī)后(hòu)的一系列举措,打消了(le)他(tā)的念头。他手机话费交了能退吗希望再(zài)赌一(yī)把,看陌陌能不能继(jì)续向上。

  “唐岩的人格魅力很强大,业(yè)务会上他都能(néng)一针(zhēn)见(jiàn)血地指出问题核心所(suǒ)在,对不同(tóng)业(yè)务(wù)的理解也都很透彻。我(wǒ)肯定(dìng)更愿意跟着唐岩一起干,起码大方(fāng)向上感(gǎn)觉不会出错。相比之(zhī)下(xià),入职这么几年我基本没有(yǒu)接触过(guò)王(wáng)力。”张超如此表示。

  某(mǒu)种(zhǒng)程(chéng)度上,这正是创始人与职业经理人的(de)区别。前者(zhě)往(wǎng)往(wǎng)代表着开(kāi)疆拓(tuò)土,打破(pò)陈规(guī),从无到有;而(ér)后者却(què)是预算(suàn)管理(lǐ),风险控制,按部就(jiù)班。唐(táng)岩通过自(zì)己(jǐ)的回归,再次吹响了陌陌冲(chōng)锋的号(hào)角。

  可(kě)惜的是,其(qí)首战就遭(zāo)遇(yù)不顺。今年1月,挚文(wén)集团正式推出的虚(xū)拟社交 App“壳儿”,主打(dǎ)“AI 绘图”和“动态捕捉(zhuō)”两大技(jì)术场景(jǐng)落(luò)地。然而(ér),这一新作没能打响(xiǎng)任何水花。据点(diǎn)点数据统计,上线至今该APP仅(jǐn)获(huò)得不到2万次下载。

  事(shì)实上,被唐岩接管的创(chuàng)新事业部自成立以来(lái),已先后孵化(huà)了照片交友软件咔咔、声音交友软件(jiàn)赫兹(zī)、互(hù)动拍照软件贴贴、换脸软件ZAO、种草社区(qū)树莓(méi)、婚恋交友软件对对(duì)等众多(duō)新(xīn)项目,但至今无(wú)一爆款。

  5次出海(hǎi),前4次(cì)已经失(shī)败

  如今的(de)业内共识是(shì),社(shè)交(jiāo)寡头格局已定,后来(lái)者机会寥寥。如今活跃在公众眼中的社(shè)交“第二梯队”创新产(chǎn)品,如(rú)Soul、映宇宙(zhòu)等,基(jī)本也都诞生在(zài)2017年前(qián)后。

  国内市场突破难寻,唐岩(yán)将重心转向海外(wài)实属必然。可问题在(zài)于,此前十年陌陌曾连续(xù)四次出海,几(jǐ)乎均为败局。如今陌陌再次(cì)重启出海战略(lüè)能(néng)否成功,还要打上一(yī)个问号(hào)。

  陌(mò)陌(mò)的前两次出海(hǎi)发生在2012年、2014年,曾(céng)分别推出自己的英文版复制(zhì)品MO,以及将基(jī)于(yú)地理位置(zhì)匹配(pèi)的聊天室Blupe投放到北美市场。然而,受限于文化(huà)差异,以及较(jiào)发达(dá)地(dì)区相对老旧的产品形态,这些应用并没有打开海外(wài)陌生人社交市(shì)场(chǎng)大门,草草收场(chǎng)。

  2019年,在Mico、Yalla、Bigo、Holla等一众国内(nèi)社交(jiāo)厂商在东南亚、中东等新兴市场尽享(xiǎng)出海(hǎi)红(hóng)利(lì)之后,陌(mò)陌迅(xùn)速重(zhòng)启海外战略,在印尼、菲(fēi)律宾(bīn)等(děng)地上线了一(yī)款功(gōng)能上有些(xiē)像(xiàng)早期(qī)陌陌的陌生人(rén)社交产(chǎn)品Olaa。

  但类似的产(chǎn)品形态已经被有“海外版陌陌”之称的Mico跑通,迎(yíng)头撞上的陌陌在市场认知、本地化(huà)运(yùn)营等多个方(fāng)面(miàn)均处于(yú)劣(liè)势,最后也以失败告终。

  唯一至今(jīn)留有(yǒu)火种的是陌陌(mò)的第四次出海(hǎi)。

  2020年初,陌陌再次组建起一(yī)个50余人的出(chū)海业务(wù)部,推出(chū)了两款(kuǎn)瞄准中东市(shì)场的出海陌生人社交产品(pǐn)Voga和Soulchill。其中,Voga是(shì)一(yī)款游戏化社交产品(pǐn)。然而在中东,同类产品市场份额早已被2016年开始出海的Yalla等国产(chǎn)厂商分割完毕。玩(wán)法缺乏创新的(de)Voga没有任何优势,迅速消(xiāo)失。

  只有被(bèi)认为是海外版Soul的Soulchill留存至(zhì)今。其依靠陌生(shēng)人语聊(liáo)社交(jiāo)方式(shì),避开了中(zhōng)东地区(qū)的宗教文化约束(shù),在没有同类竞品(pǐn)的(de)情况下迅速打开市(shì)场。据内部员(yuán)工(gōng)透露,目前Soulchill的(de)产(chǎn)品规(guī)模至(zhì)少可以(yǐ)排到中东市(shì)场前(qián)三。

  这一仅存的硕果,却存在营收结构的症(zhèng)结。前陌陌(mò)员工佳睿向时代财经透露(lù),Soulchill流水虽高(gāo),但其绝大部分(fēn)收益用于(yú)与公会、主播分成(chéng),以(yǐ)换取他(tā)们的(de)合作,如(rú)此(cǐ)一来(lái)产品便难以盈利。

  2022年6月,挚文(wén)集团曾表(biǎo)示公(gōng)司采取(qǔ)了(le)降低分成比例的策略,Soulchill亏损规模才(cái)环比大幅缩(suō)窄。

  而(ér)除此以外,陌陌出海(hǎi)业务只剩(shèng)一(yī)个收(shōu)购而来的探探海外版还(hái)在持续运(yùn)营。曾有消息指出(chū),自2021年7月以来,探(tàn)探海外版在印(yìn)尼市场(chǎng)下载及活(huó)跃用户规模已(yǐ)超越Tinder,并在印度和马来(lái)西(xī)亚(yà)等东(dōng)南亚市场勉强站稳(wěn)脚跟(gēn)。

  在佳(jiā)睿看来,陌陌出海困难源于公司(sī)战(zhàn)略失误。长(zhǎng)期以(yǐ)来,管理层对于出海业务(wù)并不重视,乃至于在很长一段时间(jiān)内,公司出海产(chǎn)品的优先(xiān)级都要低于其(qí)他国内创新产品(pǐn)。“陌(mò)陌在海外(wài)业(yè)务上的投资太慎(shèn)重了,好(hǎo)几个(gè)海外业务只投了十几万元(yuán)试水,看到没(méi)有(yǒu)水(shuǐ)花就被放弃(qì)了。”

  哪怕到了(le)2021年(nián),王力在接受采访(fǎng)时还在强调,“我其实不建议出海,因(yīn)为我觉(jué)得国内(nèi)市场还没有(yǒu)到一个特别(bié)成熟的(de)状态(tài)。”“只有打通美国市场,你的产(chǎn)品才有辐射(shè)能力,去做一个印度市场有什么(me)用(yòng)呢?”

  战(zhàn)略上的失误导致陌陌错过(guò)了(le)最好(hǎo)的(de)出海时机。

  自2016年国内(nèi)厂商冲向社交(jiāo)赛(sài)道(dào)以来,7年时间已过,如今摆在唐岩(yán)面前(qián)的(de),已是一(yī)个群狼环(huán)绕(rào)的红海市(shì)场,要从(cóng)中(zhōng)虎口夺食并不容易。缺乏积累的陌陌必须加(jiā)大各(gè)方资源投入,在奋力突破文(wén)化壁垒的同时,做出产品形态跟玩法上的创(chuàng)新,才有可能成功(gōng)。

  于唐岩而言,充裕的现金(jīn)流(liú)成为最(zuì)后的底牌,当下陌陌(mò)的境(jìng)遇(yù)还远称不上是(shì)绝境。但面(miàn)对摆(bǎi)在(zài)陌生人社交赛(sài)道眼前的限(xiàn)制(zhì)和天花板,留给其试错和调整的时间已经(jīng)不多(duō)了。

  (应受访者(zhě)要求(qiú),文中人物(wù)均为(wèi)化名)

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